宁夏自治区市场监管厅办公室关于2019年度电梯应

现将2019年度全区96333电梯应急处置情况通报如下:

一、基本情况

截至2019年12月31日，全区注册登记在用电梯台，其中垂直电梯台，已纳入96333应急处置服务平台的电梯台，占应纳入总数的99.15%。

2019年，平台共接到电梯故障困人、停电困人和电梯相关业务咨询电话1602个，其中困人事件803起，共解救被困人员1398人次,维保人员平均到达现场用时14.21分钟，平均救援用时3.78分钟。全年共启动电梯应急救援803次(其中，一级救援798次、二级救援2次、三级救援3次)，维保企业在30分钟以内到达现场共797次，占99.25%。全区电梯整体运行平稳，未发生伤人、死亡事故，未造成不良社会影响。

二、各地区应急处置情况

(一)各地区电梯纳入平台情况。(见图一、图二)

从图表显示，五市和宁东能源化工基地中，银川市加入96333平台的电梯数量达到台，占总数量的67.68%;吴忠市电梯加入96333应急处置服务平台比例最高，达到99.29%。

图一:各地区电梯纳入平台情况

图二:各地区电梯加入平台占比

(二)各地区一级应急救援响应情况。从各电梯维保企业应急救援次数、救援路途所用时间和解救人数看，银川市全年实施救援546次、占全区的68.00%，解救945人次、占被解救总数的68.6%，平均每天处置困人事件1.5次、解救人员2.6人。

从表中数据看，涉及2019年应急救援的107家电梯维保企业都能够积极开展应急救援，救援路途用时均未超过国家规定。其中石嘴山市现场救援平均用时最少、为2.59分钟，宁东能源化工基地平均用时最多、达8.72分钟。(见附件1)

(三)二、三级应急救援响应情况。2019年全区共有两家维保企业参加了二、三级救援5次。其中宁夏通宇电梯制造发展股份有限公司启动二级救援1次、三级救援3次，宁夏立升特楼宇设备有限公司参加二级救援1次，主要原因是宁夏玉鉴电梯设备工程有限公司、通力电梯有限公司银川分公司维保人员未及时到位，部分住宅小区未交付使用、未张贴应急救援标识、无法定位地理位置，联系不到维保单位等原因。

二、三级救援案例

1、2019年6月18日，由迅达(中国)电梯有限公司宁夏分公司维保的灵武市宁夏宁东建设集团有限公司(灵武青橙主题酒店)一台乘客电梯由于停电原因，1名乘客被关在轿厢内19分钟，被困人员提供的六位识别救援码定位不准确，轿厢内没有维保单位信息及救援电话，96333平台启动二级救援，协调宁夏立升特楼宇设备有限公司维保人员将被困人员救出。

2、2019年6月13日，由宁夏伟建电梯有限公司维保的银川市银河第一园一台电梯因变频器故障，造成人员被困，被困人员反馈电梯里面没有任何救援标志和使用单位、维保单位信息，96333平台协调宁夏通宇电梯制造发展股份有限公司启动二级救援，将被困人员救出。

3、2019年2月24日07:10 ，中卫市公安消防119来电话说中卫市宁夏中杞物业服务有限公司中杞郦都11号楼有一个小孩被困电梯4楼;07:12分，96333平台通知维保单位宁夏捷登电梯工程有限公司，该公司反馈电梯维保单位已更换为宁夏玉鉴电梯设备工程有限公司;07:13分，平台通知宁夏玉鉴电梯设备工程有限公司维保人员，被告知维保该电梯人员已离职;再次联系被困人员，说小区保安已到场且已通知了维保人员;7:34分，回访被困人员家属，反馈说119消防工作人员到达现场，电梯门还是打不开;7:39分，平台紧急通知宁夏通宇电梯制造发展有限公司做兜底救援;7:50分，被困人员家属反馈宁夏玉鉴电梯设备工程有限公司的维保人员已到现场，正在配合119消防工作人员施救，同时宁夏通宇电梯制造发展有限公司维保人员也到达现场，协同宁夏玉鉴电梯设备工程有限公司人员将被困人员救出。故障原因是喝醉酒的人将1楼外呼板人为破坏，电梯运行出现乱层，导致乘客被困。

4、2019年4月24日，通力电梯有限公司银川分公司为宁夏新思路房地产开发有限公司(银川市北塔书院)安装的电梯未交工投入使用，人员误乘电梯被困，联系不到安装单位，周边无二级救援单位站点，96333平台协调宁夏通宇电梯制造发展股份有限公司启动三级救援，将被困人员救出。

5、2019年5月14日凌晨 00:21:53分，银川市永宁望远镇宁夏众安服务有限公司(蓝山青年城)1人乘坐电梯被困28#楼3单元，因电梯内未张贴任何救援电话及应急标识，无法确认使用单位与维保单位，平台根据被困人员提供的地理位置启动三级救援，协调宁夏通宇电梯制造发展股份有限公司派员实施救援，00:46分救援人员到达现场，00:48分配合119消防救出被困人员。

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